台灣人工智慧學校校務長：「危機就是天賜良機！」把握此刻，創造企業數位轉型的轉機

英國文豪狄更斯的《雙城記》開頭寫道：「這是最好的時代，也是最壞的時代；這是智慧的時代，也是愚蠢的時代............」

危機就是天賜良機

提筆寫下本文同時，台灣的半導體、資通訊、航運、鋼鐵產業，訂單出口非常暢旺，衝高低迷許久的經濟成長率；但同時也正經歷最嚴峻的疫情衝擊，全國進入三級警戒。

再看美國正在準備從經歷超過400多天的疫情肆虐中解封，整個國家即將迎來正常的生活，白宮政府計畫投入大量預算在半導體、人工智慧、電動車、新能源、寬頻、尖端科技研發，以及勞工技能教育等具有未來性的關鍵產業，遠遠超過修橋造路等基礎建設計畫。

Covid-19疫情後等於大戰後，如同之前二次大戰後開啟百業復甦，創造了全世界幾十年的高度經濟成長；禍福相倚的不變道理，只有具備智慧的領導者知道，危機就是天賜良機，一個數位轉型的重大轉機。

重新定義未來企業

疫情催化了企業的數位轉型的速度，縮短了原本需要耗時多年的使用者行為改變的週期，迫使做出立即的改變。透過AI重新定義典範轉移，重新定義員工技能、部門功能、組織效能；這包含了數位工具的採用、營運流程的應變調適、組織的決策與文化轉變。

因為AI的演算法驅動，以資料為燃料的軟體，加上高速網路便捷，雲端運算的普及便利，傳統資訊技術已從原本的訊息輔助與優化工具，轉變成為數據驅動的營運核心，不論生產力的提升、經營績效的改善、製程的優化、成本管控的細緻度、人機協作比例重組......各領域，數位化成熟度高的領導企業，將人工智慧當成企業營運的標準配備，突破原有營運侷限的天花板，AI是未來20年企業提升競爭力的必考題。

掌握人才是最高戰略

全世界都會遇到組織內懂得AI的人才稀缺問題，從2018年一月開始，台灣人工智慧學校以能夠定義問題並且動手解決為目標，幫助企業「把問題帶來學校，把答案帶回公司」，透過自身經驗證明，只要產業內的問題能被清楚定義與標準化出來，且有相對應的資料存在，大部分情況下可在四個月內發展出一套可行的解決方案雛型。

在某個領域專精的專業人才，如：工業工程、化工、機械、建築、電子、零售、金融、醫學專家，透過短期集訓的方式，讓他們學會以人工智慧來解決自身領域的問題，才能快速解決台灣產業內的人工智慧人才荒，為產業升級帶來新的動力。

我們針對面向不同的學員對象設計不同的內容方案，一個是針對工程師的技術領袖班，一個是中高階主管的經理人班，還有特別為醫療與製造業專業人士設計的產業專班。從2018年1月台北總校第一期開學至今，台灣人工智慧學校在全台三個分校已有7500位的校友及在校生，橫跨15大產業，1700多家企業，多數都是社會中高階經理人與技術菁英，確保台灣企業能夠維持國際競爭力，在AI時代不掉隊。

值得一提，多數企業在推動產業AI化常有見樹不見林的落差，主要出在使用案例是單點的技術應用，但要達成數位轉型，尚缺企業流程重塑、整體面的方法與商業思維，由兩位哈佛商學院教授顏西提、拉哈尼寫的《領導者的數位轉型》剛好可以補足這個缺口，兩位教授同時具備管顧的身份，針對企業領導者提供一個AI時代競爭策略的全景鳥瞰，介紹了多個大型且已成功的數位型企業的個案研究，提供了有系統的導引、說明、借鏡，這剛好切合許多正在找尋個案與導航的商管經理人需要。

啟動數位轉型刻不容緩，此時正是最好的時刻，我特別推薦給企業領導者或是專業經理人，可以作為公司讀書會的一本共讀書籍，適合用它來建立企業數位轉型的共識與行動，預祝各位讀者在疫情後展開新頁，順利成功。